Politique de confidentialité

The Arrival Society collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et réaliser ses prestations. Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Jaime O'Donnell, entrepreneur individuel exerçant sous le nom The Arrival Society, 9 rue Charlot, 75003 Paris — contact@thearrivalsociety.com

Données collectées, finalités et bases légales

  • Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail et message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

  • Prise de rendez-vous (Cal.com ou Calendly) : nom, e-mail, créneau choisi et réponses saisies. Finalité : organiser nos rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat.

  • Prestation : coordonnées et informations utiles à votre projet d'installation. Finalité : réaliser la prestation convenue. Base légale : exécution du contrat.

  • Facturation : nom, adresse, montant et prestations. Finalité : facturation et comptabilité. Base légale : obligation légale.

  • Navigation sur le site : pages vues, source de visite, type d'appareil. Finalité : mesurer l'audience du site. Base légale : votre consentement.

Nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations sensibles (santé, numéros de pièce d'identité, etc.) via le formulaire de contact. Les paiements sont effectués par virement bancaire : nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire.

Destinataires

Vos données sont traitées par Jaime O'Donnell uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par les prestataires suivants :

  • Squarespace (hébergement du site, formulaire de contact, statistiques de visite)

  • Google Workspace (messagerie électronique)

  • Cal.com et Calendly (prise de rendez-vous)

  • Qonto (facturation)

  • Revolut (réception des paiements)

Elles peuvent également être communiquées à notre expert-comptable ou aux autorités lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Squarespace, Google, Cal.com et Calendly) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

  • Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange

  • Données clients : durée de la relation, puis 5 ans

  • Factures et pièces comptables : 10 ans

  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@thearrivalsociety.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Sécurité

Nous utilisons des outils reconnus et des comptes protégés afin de préserver la confidentialité de vos données.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date ci-dessous indique la dernière version.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026